我是余杭區(qū)良渚文化村的業(yè)主，照片是今天鄰居自來(lái)水管里放出的水，別說(shuō)飲用了，洗衣服都用不了，這種現(xiàn)象隔三差五經(jīng)常出現(xiàn)，反饋到社區(qū)、物業(yè)至今無(wú)法解決。
真不敢相信這是2021年，杭州的市民家里的飲用水。求助幫幫團(tuán)能協(xié)調(diào)、督促相關(guān)單位解決民生用水。
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19樓幫幫團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」聯(lián)系到樓主：
“我們小區(qū)是良渚文化村的白鷺郡東小區(qū)，這水管放出來(lái)是黃泥水的現(xiàn)象已經(jīng)持續(xù)有半年的時(shí)間了，這期間斷斷續(xù)續(xù)的，一段時(shí)間水特別黃過(guò)了幾天水又會(huì)恢復(fù)，我們小區(qū)有800多戶(hù)應(yīng)該有一半都是這樣的。我們找物業(yè)社區(qū)，物業(yè)說(shuō)他們檢查水質(zhì)是沒(méi)問(wèn)題的，找供水廠(chǎng)他們之前在他們放水的總閥中抽取水樣本檢測(cè)過(guò)說(shuō)是正常的也不關(guān)他們的事，然后就不管我們了。然后物業(yè)又檢查說(shuō)有可能是二次供水的問(wèn)題，我們這邊的水不是供水廠(chǎng)直接提供的，還經(jīng)過(guò)一個(gè)蓄水池，但也沒(méi)有明確表示是那邊的原因，反正現(xiàn)在問(wèn)題也還沒(méi)得到解決，我們居民的述求很簡(jiǎn)單就只希望能夠用到正常健康的自來(lái)水。”
19樓幫幫團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」聯(lián)系白鷺郡東小區(qū)萬(wàn)科物業(yè)：
電話(huà)未接通
19樓幫幫團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」聯(lián)系到良渚文化村社區(qū)：
“我們這邊只接到一戶(hù)業(yè)主的反饋說(shuō)有出現(xiàn)黃泥水的情況，然后物業(yè)那邊反饋說(shuō)是這個(gè)業(yè)主三個(gè)月不在家才出現(xiàn)這個(gè)情況的，他們排查的住戶(hù)旁邊的幾戶(hù)業(yè)主沒(méi)有發(fā)現(xiàn)同樣的情況。根據(jù)你反饋的情況我們社區(qū)這邊也還會(huì)再去進(jìn)行核實(shí)并且后續(xù)會(huì)進(jìn)行積極處理。”
19樓幫幫團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」聯(lián)系到萬(wàn)科物業(yè)總部：
“我們這邊登記一下情況，反饋一下相關(guān)負(fù)責(zé)人，稍后向您回復(fù)”
杭州良渚水務(wù)公司聯(lián)系到19樓幫幫團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」：
“這位業(yè)主可能是誤會(huì)了這個(gè)事情，其實(shí)這個(gè)事情是這樣的，當(dāng)時(shí)這個(gè)業(yè)主的鄰居是因?yàn)榧依飶膩?lái)沒(méi)住過(guò)，然后當(dāng)時(shí)第一次打卡那個(gè)水管，水管里自然會(huì)有些沉積的黃水，當(dāng)時(shí)這個(gè)業(yè)主就聯(lián)系了我們，我們也第一時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)采集了水樣進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果其實(shí)是正常的，而且后來(lái)這個(gè)水放一段時(shí)間后也恢復(fù)了。
這位網(wǎng)友可能因?yàn)橹鞍樋|小區(qū)之前因?yàn)楦鞣N工程的問(wèn)題確實(shí)發(fā)生幾次水黃的原因，這次這位業(yè)主又出現(xiàn)這個(gè)水黃的現(xiàn)象所以誤會(huì)了。前面幾次因?yàn)檫@個(gè)小區(qū)的幾公里外有一個(gè)快速路在建工程，平時(shí)施工的時(shí)候偶爾會(huì)發(fā)生不小心破壞水管的情況，這種時(shí)候就有可能會(huì)導(dǎo)致水黃，我們每次也都第一時(shí)間搶修的。當(dāng)然如果后面還出現(xiàn)水質(zhì)問(wèn)題我們也歡迎業(yè)主們多提供意見(jiàn)，有問(wèn)題我們也可以到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，幫業(yè)主積極解決問(wèn)題。”
19樓幫幫團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」再次聯(lián)系到樓主：
“這個(gè)住戶(hù)家里雖然是長(zhǎng)時(shí)間不住人的緣故，但我們小區(qū)確確實(shí)實(shí)是存在這個(gè)問(wèn)題的，我們小區(qū)業(yè)主群里每個(gè)月都會(huì)有人反應(yīng)這個(gè)問(wèn)題，我這次只是剛好用了這個(gè)鄰居的照片而已，我們還有水更黃的照片沒(méi)放出來(lái)，所以我們是不認(rèn)可社區(qū)的說(shuō)法的�，F(xiàn)在就看后面還會(huì)不會(huì)發(fā)生水黃的情況，如果有我們?cè)俾?lián)系水務(wù)公司進(jìn)行處理吧。”
「幫幫日記」
自來(lái)水為何會(huì)變成黃泥水的原因可能有多方面，水質(zhì)沒(méi)問(wèn)題才是最重要的。如果再次出現(xiàn)水黃的情況，希望物業(yè)和水務(wù)公司能及時(shí)幫助業(yè)主共同解決問(wèn)題，最好能夠杜絕這種現(xiàn)象，讓住戶(hù)們過(guò)上正常的生活！
你們小區(qū)的自來(lái)水有出現(xiàn)過(guò)這種情況嗎？又都是如何解決的？
我是19樓幫幫女團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」，開(kāi)朗直率，性格軟萌，再不講理也能春風(fēng)拂面
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