我是余杭區(qū)良渚文化村的業(yè)主，照片是今天鄰居自來水管里放出的水，別說飲用了，洗衣服都用不了，這種現(xiàn)象隔三差五經(jīng)常出現(xiàn)，反饋到社區(qū)、物業(yè)至今無法解決。
真不敢相信這是2021年，杭州的市民家里的飲用水。求助幫幫團能協(xié)調(diào)、督促相關(guān)單位解決民生用水。
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19樓幫幫團「春風(fēng)萌妹小鹿」聯(lián)系到樓主：
“我們小區(qū)是良渚文化村的白鷺郡東小區(qū)，這水管放出來是黃泥水的現(xiàn)象已經(jīng)持續(xù)有半年的時間了，這期間斷斷續(xù)續(xù)的，一段時間水特別黃過了幾天水又會恢復(fù)，我們小區(qū)有800多戶應(yīng)該有一半都是這樣的。我們找物業(yè)社區(qū)，物業(yè)說他們檢查水質(zhì)是沒問題的，找供水廠他們之前在他們放水的總閥中抽取水樣本檢測過說是正常的也不關(guān)他們的事，然后就不管我們了。然后物業(yè)又檢查說有可能是二次供水的問題，我們這邊的水不是供水廠直接提供的，還經(jīng)過一個蓄水池，但也沒有明確表示是那邊的原因，反正現(xiàn)在問題也還沒得到解決，我們居民的述求很簡單就只希望能夠用到正常健康的自來水。”
19樓幫幫團「春風(fēng)萌妹小鹿」聯(lián)系白鷺郡東小區(qū)萬科物業(yè)：
電話未接通
19樓幫幫團「春風(fēng)萌妹小鹿」聯(lián)系到良渚文化村社區(qū)：
“我們這邊只接到一戶業(yè)主的反饋說有出現(xiàn)黃泥水的情況，然后物業(yè)那邊反饋說是這個業(yè)主三個月不在家才出現(xiàn)這個情況的，他們排查的住戶旁邊的幾戶業(yè)主沒有發(fā)現(xiàn)同樣的情況。根據(jù)你反饋的情況我們社區(qū)這邊也還會再去進行核實并且后續(xù)會進行積極處理。”
19樓幫幫團「春風(fēng)萌妹小鹿」聯(lián)系到萬科物業(yè)總部：
“我們這邊登記一下情況，反饋一下相關(guān)負(fù)責(zé)人，稍后向您回復(fù)”
杭州良渚水務(wù)公司聯(lián)系到19樓幫幫團「春風(fēng)萌妹小鹿」：
“這位業(yè)主可能是誤會了這個事情，其實這個事情是這樣的，當(dāng)時這個業(yè)主的鄰居是因為家里從來沒住過，然后當(dāng)時第一次打卡那個水管，水管里自然會有些沉積的黃水，當(dāng)時這個業(yè)主就聯(lián)系了我們，我們也第一時間去現(xiàn)場采集了水樣進行檢測，檢測結(jié)果其實是正常的，而且后來這個水放一段時間后也恢復(fù)了。
這位網(wǎng)友可能因為之前白鷺郡東小區(qū)之前因為各種工程的問題確實發(fā)生幾次水黃的原因，這次這位業(yè)主又出現(xiàn)這個水黃的現(xiàn)象所以誤會了。前面幾次因為這個小區(qū)的幾公里外有一個快速路在建工程，平時施工的時候偶爾會發(fā)生不小心破壞水管的情況，這種時候就有可能會導(dǎo)致水黃，我們每次也都第一時間搶修的。當(dāng)然如果后面還出現(xiàn)水質(zhì)問題我們也歡迎業(yè)主們多提供意見，有問題我們也可以到現(xiàn)場進行檢查，幫業(yè)主積極解決問題。”
19樓幫幫團「春風(fēng)萌妹小鹿」再次聯(lián)系到樓主：
“這個住戶家里雖然是長時間不住人的緣故，但我們小區(qū)確確實實是存在這個問題的，我們小區(qū)業(yè)主群里每個月都會有人反應(yīng)這個問題，我這次只是剛好用了這個鄰居的照片而已，我們還有水更黃的照片沒放出來，所以我們是不認(rèn)可社區(qū)的說法的。現(xiàn)在就看后面還會不會發(fā)生水黃的情況，如果有我們再聯(lián)系水務(wù)公司進行處理吧。”
「幫幫日記」
自來水為何會變成黃泥水的原因可能有多方面，水質(zhì)沒問題才是最重要的。如果再次出現(xiàn)水黃的情況，希望物業(yè)和水務(wù)公司能及時幫助業(yè)主共同解決問題，最好能夠杜絕這種現(xiàn)象，讓住戶們過上正常的生活！
你們小區(qū)的自來水有出現(xiàn)過這種情況嗎？又都是如何解決的？
我是19樓幫幫女團「春風(fēng)萌妹小鹿」，開朗直率，性格軟萌，再不講理也能春風(fēng)拂面
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