6月4日，在老家醫(yī)院用支付寶掃碼租了一個(gè)共享輪椅。因?yàn)橐虮ｋU(xiǎn)公司報(bào)銷，就準(zhǔn)備開發(fā)票。在支付寶端找不到開發(fā)票的入口，就電話客服詢問，結(jié)果被告知開不了發(fā)票。繼續(xù)問原因，他說共享設(shè)備都開不了發(fā)票，還反問我你用共享充電寶會(huì)開發(fā)票嗎？再三確認(rèn)后他依舊表示開不了發(fā)票。
我馬上打了12366投訴，最終6月17日成功開到了發(fā)票。
中間還有個(gè)小插曲，一開始以為這家公司是四川德陽市的，經(jīng)過當(dāng)?shù)囟悇?wù)局核實(shí)才確定這家公司是成都的，又把投訴轉(zhuǎn)到了成都稅務(wù)局。除去這個(gè)失誤時(shí)間，開到發(fā)票的時(shí)間還是挺快的。所以根本不存在共享設(shè)備不能開發(fā)票的說法，只要消費(fèi)了就有權(quán)利讓商家開發(fā)票。
分享幾點(diǎn)感受吧。
1、12366稅務(wù)熱線工作人員態(tài)度不錯(cuò)。轉(zhuǎn)到商家屬地的稅務(wù)局態(tài)度也很好，辦事效率也很高。因?yàn)殚_發(fā)票是合理訴求，他們處理得也很迅速。
2、投訴前要先確定好商家的企業(yè)全稱、經(jīng)營地址、稅號(hào)，客服說有很明確的企業(yè)信息的話，能馬上下發(fā)到屬地稅務(wù)局，處理會(huì)快一些。如果信息比較模糊的話，時(shí)間可能會(huì)長一點(diǎn)。
幫幫團(tuán)發(fā)現(xiàn)，共享自行車、共享充電寶等共享設(shè)備，一般在APP上都有開具發(fā)票的入口。如果找不到開票入口，可聯(lián)系官方客服提出開票訴求。如遇開票被拒，可向稅務(wù)局進(jìn)行舉報(bào)。
商家以各種借口不開發(fā)票符合規(guī)定嗎？
根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》，“銷售商品、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動(dòng)的單位和個(gè)人，對外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務(wù)收取款項(xiàng)，收款方應(yīng)當(dāng)向付款方開具發(fā)票；特殊情況下，由付款方向收款方開具發(fā)票。”（這里的特殊情況指農(nóng)產(chǎn)品收購等情形）因此，商家有義務(wù)為消費(fèi)者開具發(fā)票。
如果商家拒開發(fā)票，協(xié)調(diào)無果，該怎么辦？
商家拒開發(fā)票行為違反了《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》，任何單位和個(gè)人都可以舉報(bào)。
1、電話舉報(bào)：通過各省稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)站查詢對外公開電話中稽查局舉報(bào)中心電話進(jìn)行電話舉報(bào)，或撥打12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線進(jìn)行舉報(bào)。
2、網(wǎng)站舉報(bào)：可登錄國家稅務(wù)總局官網(wǎng)或國家稅務(wù)總局各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市稅務(wù)局官網(wǎng)相關(guān)欄目進(jìn)行稅收違法行為舉報(bào)。
3、寄件、傳真等其他方式舉報(bào)：以主管稅務(wù)機(jī)關(guān)公示的地址及聯(lián)系方式辦理。
4、現(xiàn)場舉報(bào)：到各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)舉報(bào)中心進(jìn)行現(xiàn)場舉報(bào)。
你遇到過類似的事嗎？
