#消費維權(quán)#
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微信小程序“萬永優(yōu)選”買東西,不退款沒收到貨,該找誰管
家里的親戚,一個獨居的老人。半夜被蚊子吵醒,打開微信正好看到有賣蚊帳的鏈接,馬上下單了。早上起來想起家里有蚊帳的,看到商家有七天無理由退貨的。所以申請了退款。接下來,到今天沒收到貨也沒收到退款。沒有客服。請問大家該怎么辦? 時間順序如下:1、5月16日22:43下單買的蚊帳 2、5月17日8:17想起來家里有蚊帳的,就申請退款了 3、5月18日7:38商家撤銷退款申請并發(fā)貨 4、5月18日12:
光陰如鑠 2022-05-31 20:0887168 95
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豐巢柜管理員擅自取走快遞
本人快遞員,10月18日在豐巢柜里放的快遞,19日被管理員私自取走,聯(lián)系豐巢公司也一直拖著不愿處理,導(dǎo)致公司要我賠付收件人,現(xiàn)在不知該找誰處理。 19樓幫幫團「草根姐姐阿慧」聯(lián)系到樓主:“18號我將快遞放入豐巢快遞柜中,后來,我的顧客打電話過來稱,他去拿快遞,但是顯示沒有這個快遞件。于是我查了一下APP,19號系統(tǒng)顯示被管理員取走了。我問豐巢快遞柜管理員,他說放在門衛(wèi)室了,但是收件人去門衛(wèi)室沒有找
后面的海5079 2021-12-06 11:3890738 113
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【幫幫團】瑤景居酸菜魚充了卡,店關(guān)門了,聯(lián)系不上
在余杭萬達(dá)瑤景居充了1K元充值卡,還沒消費完,現(xiàn)在店關(guān)門,聯(lián)系不上了。 19樓幫幫團聯(lián)系到了樓主吳女士,了解詳細(xì)情況: 吳女士表示,自己是瑤景居的老顧客了,22年底時特地跑去瑤景居余杭萬達(dá)店吃飯,沒想到店已經(jīng)關(guān)門了,甚至連門頭都更換了。 “我在22年端午節(jié)前還參加了充1000送300的活動,現(xiàn)在卡里應(yīng)該還剩下500多,22年底時我跑去吃飯時才發(fā)現(xiàn)店已經(jīng)關(guān)門了,已經(jīng)是換了一家店了,我問了周圍的商家
走還是留 2023-02-07 11:3851783 22
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一袋大米讓我覺得美團優(yōu)選的操作太惡心人
事情很簡單,也不是什么大事,我前幾天在美團優(yōu)選上買了兩袋老娘舅大米,每袋49.99元。平時也經(jīng)常在美團優(yōu)選上買蔬菜水果,正常第二天會送到提貨點(小區(qū)門口的快遞超市),自己過去取就好,比較方便。 這次也正常去提貨,到了提貨點卻發(fā)現(xiàn)只有一袋大米,就和提貨點負(fù)責(zé)人反饋了,讓他聯(lián)系下送貨員怎么回事,如果送漏了麻煩重新再補送一袋,我等兩袋齊了再一起取走。 后來提貨點負(fù)責(zé)人聯(lián)系我,說送貨員確實送漏了一袋
cf263025194 2021-07-13 12:2967747 20
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快遞半個月了還沒到,售后暗示只有等
1月25日朋友從老家江蘇給我寄來了個新年禮物,結(jié)果到2月11號都沒收到。物流顯示1月28日上午5點09分就從轉(zhuǎn)運中心發(fā)往離我最近的站點,結(jié)果就這么卡著動也不動。 因為他當(dāng)時沒有給我單號,我一直以為他還沒給我寄,2月1號的時候我忍不住問了一下,沒想到他25號就給我發(fā)出來了。于是他又去找發(fā)貨的快遞員拿快遞號以及了解沒到貨的原因?爝f員給他的回復(fù)是因為中轉(zhuǎn)站過年放假了,初四上班再配送,沒辦法只能再等幾
格魯特__ 2022-02-11 15:4165001 72
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【19樓幫幫團】銳動健身私自開卡導(dǎo)致三年健身卡報廢
銳動健身在沒有本人到場的情況下私自把客人的卡開了, 導(dǎo)致三年健身卡到期 當(dāng)時就到店里找過經(jīng)理,說有結(jié)果通知。之后一直無反饋聯(lián)系店面經(jīng)理也沒有反應(yīng)。買私教課的時候是因為那個教練才買,上了一節(jié)課后 頻繁更換教練 導(dǎo)致我現(xiàn)在都不知道哪個是教練。沒有后續(xù),經(jīng)理說我上了兩節(jié)課 但只拿出一節(jié)私教課的表格 只有一節(jié)課有本人簽名 他們管理混亂。投訴了12315之后有個經(jīng)理說幫忙退卡。然后等了四個月 ,再問就發(fā)消
不識不知 2023-02-22 16:0832467 12
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【19樓幫幫團】第139期幫幫日記已更新!
第139期幫幫日記已更新!上周(1.5~1.12)幫幫團共收到各種求助159起其中消費求助占比53%,汽車求助占比5%小區(qū)物業(yè)求助占比18%,房產(chǎn)求助占比7%醫(yī)療求助占比14%,職場求助占比3% 如果你在生活中遇到了各類問題請找19樓幫幫團! 本周幫幫日記將聚焦退費維權(quán)問題,給遇到類似問題的網(wǎng)友提供參考性處理建議,讓大家生活更有保障。 》》》我愛我家,你被市場淘汰不是沒有理由的! 【詳情回顧】
19樓幫幫團 2024-01-11 10:4229906 15
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【19樓幫幫團】買的鴨架吃到類似塑料膜一樣的東西
近日,幫幫團收到一位網(wǎng)友投訴,投訴內(nèi)容如下:“前兩天買了一份鴨架,吃到類似塑料膜一樣的東西,已經(jīng)移交給店員了,有點像避孕套! 幫幫團聯(lián)系上樓主: 樓主稱,8月1日下班后于煌上煌醬鴨(杭州江暉路地鐵店)買了一份鴨架,“我買了一盒,不到20塊錢,然后帶回去之后就發(fā)現(xiàn)了這個東西,第二天我就去找他們了! 樓主表示,后來店員和店長都有聯(lián)系過,“至今店長都沒有道過歉,我最不高興的其實就是他的一個態(tài)度。按照
花蔣花蔣 2024-08-09 15:4558205 27
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【19樓幫幫團】賽優(yōu)教育騙了我,理賠難,難,難
賽優(yōu)教育總部在北京,本人在杭州通過朋友微信介紹報名,通過京東付款。關(guān)系比較復(fù)雜:錢是北京總部收取的,平時通過線上學(xué)習(xí),本以為關(guān)系是在杭州的培訓(xùn)點,但了解后發(fā)現(xiàn)是分配在另一個城市,導(dǎo)致投訴會被“踢足球”。銷售老師存在虛假虛假宣傳,夸大通過率,承諾理賠,但申請理賠時,卻以理賠有各種條件為由拒絕按承諾理賠。 幫幫團聯(lián)系上樓主: 我一個同事在網(wǎng)上得知到賽優(yōu)教育這家機構(gòu),可以考人力管理師中級職稱,我加了他們
570998000 2023-03-25 09:5455869 37
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【19樓幫幫團】第111期幫幫日記已更新
第111期幫幫日記已更新!上周(6.6~6.11)幫幫團共收到各種求助85起其中消費求助占比62%,社區(qū)物業(yè)占比18%汽車求助占比9%,租房求助占比5%醫(yī)藥求助占比4%,家居求助占比2%本月幫幫團【網(wǎng)購消費】主題月已經(jīng)開啟,如果你在網(wǎng)絡(luò)消費中遇到了夸大宣傳、虛假營銷、產(chǎn)品質(zhì)量、快遞、服務(wù)等網(wǎng)購消費相關(guān)問題,請找19樓幫幫團! 本周幫幫日記將聚焦網(wǎng)購消費的商品問題,給遇到類似問題的網(wǎng)友提供參考性處理
治愈小哥 2023-06-15 16:5276631 17
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zara微信小程序購物被騙
本人于2022年8月5日在ZARA微信小程序上購買了一瓶200毫升的睡蓮、雪松和麝香系列細(xì)棒空氣清香劑,下單一周后還未發(fā)貨,我撥打客服電話咨詢,被告知倉庫在處理中,發(fā)貨時間不能確定,于是繼續(xù)等待。 在等待一個月后,看到商品訂單還是顯示準(zhǔn)備中,于是我在2022年9月6日主動撥打官方客服電話反饋該情況,于2022年9月8日接到電話回復(fù),被告知該商品缺貨,讓我申請退款,被我拒絕。期間又分別接到三次電話
傾顧傾顧傾顧 2022-09-20 10:5284976 64
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【19樓幫幫團】交通銀行突然取消積分兌換山姆刷卡金會員費的權(quán)益
我有一張交通銀行山姆聯(lián)名信用卡,是在山姆超市杭州大農(nóng)港店購物時交通銀行工作人員推薦我辦理的,告知我首年可以減免260元山姆會員年費,以后每年可以用消費積分兌換山姆會員年費(260元或680元)或兌換刷卡金,我也曾于2023年4月(可能是這個時間,記不太清楚了)以26萬積分兌換過1次680元刷卡金。后來有一次在APP上看到兌換680元刷卡金漲到了30萬積分,今年5月份,我的消費積分達(dá)到30多萬,山姆
快樂星辰 2024-05-28 22:36110433 54
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【19樓幫幫團】森森加熱棒直接把我的烏龜煮熟了
近日,幫幫團收到網(wǎng)友@cqx1998528的投訴。 內(nèi)容如下:“家人們避雷一下森森這個水族品牌,某寶流量大王,點進(jìn)去產(chǎn)品穩(wěn)居首業(yè),錢都去買流量了產(chǎn)品說燒就燒了!我在他們旗艦店買了個加熱器用了8個月,前幾天凌晨5點半多在魚缸里燒起來了,我還在睡覺,幸虧家里的貓跑過來把我咬醒了,迷迷糊糊聞到一股焦味,人都傻掉了,可憐了我的三只寵物龜活生生被煮死了,水分都蒸發(fā)掉了,加熱器殼體塑料都燒化了!我已經(jīng)起訴他們
真相不止一個 2024-03-27 16:4547348 23
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【六十七期幫幫日記】親戚欠幾十萬后失蹤,承諾高息原來是幌子
六十七期幫幫日記已更新!上周(5.1~5.6)幫幫團共收到各種求助146起本周消費求助占比39.1%,社區(qū)物業(yè)占比29.3%租房房產(chǎn)占比10.9%,汽車求助占比2.6%出行類占比11.9%,家居求助占比5.6% 《幫幫團解憂茶話會》精彩問題答疑:樓友:“夏暉123”有人以高息為借口,向周圍親戚朋友拿錢,幾十萬數(shù)百萬不等。金額大的借款還偽造了合同騙取借款人信任。一開始能正;乜罡独ⅲ罄m(xù)就說沒錢了
草根小忙人 2022-05-06 10:52171280 74
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【19樓幫幫團】干洗店踩坑服務(wù)
上個月買的pp的一件polo衫。穿了第一次放路橋福奈特干洗店。衣服印字洗壞了,理由一大堆,說拿過來就這個樣。拒絕一切合理的談判,甚至叫她們充幾百干洗費都拒絕。這種行為與服務(wù)誰會繼續(xù)合作? 幫幫團聯(lián)系到樓主: “我已經(jīng)跟他們交涉過好多次了”,樓主很不滿,自己5月份花2000塊買的衣服,去店里洗了一次,背后的印字就掉了,跟他們交涉,對方一直說衣服拿到店里的時候就這樣。 他指出,自己和店員第一次交涉的時
專業(yè)空氣VP 2024-06-12 10:3267981 34
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小服裝店懇請各路大神支招
各位鐵友,萬般無奈之下,懇請各路大神支招。疫情下,我們小個體戶萬般艱難,搖搖欲墜,但是總是在頻臨崩潰的時候又被人狠狠的踹了一腳。 事情的起因是這樣的:2021年5月,我們在四季青昆龍童裝市場大致了解了服裝拿貨具體流程,當(dāng)即拍板看中了黑面包的品牌,后來跟公司的負(fù)責(zé)人電話溝通了一下,對方也來了我們當(dāng)?shù)乜戳爽F(xiàn)場,兩拍即合后面就按照正常的流程簽合同,付保證金。 當(dāng)時跟負(fù)責(zé)人也咨詢過,一個季度拿貨大概也在
歙縣青禾服裝店 2022-03-27 08:5350837 32
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【19樓幫幫團】杭州泳池孩子學(xué)游泳感染腺病毒
孩子高燒兩天,昨晚去兒保做了五聯(lián),今天出結(jié)果是腺病毒。聽說一同學(xué)習(xí)的好幾個孩子都出現(xiàn)高燒癥狀。聽說泳池負(fù)責(zé)人說:夏天這是高概率事件,泳池消毒符合要求。不能退課!我想問問這樣合理嗎? 幫幫團聯(lián)系到樓主胡先生: 胡先生表示,8歲的女兒、6歲的兒子上完游泳課先后都發(fā)起了高燒,女兒今天(7月23日)還是高燒不退,38度多! “小孩放暑假,我們就送他們?nèi)ヒ患椅挥诔菛|的連鎖店學(xué)游泳,沒想到還學(xué)出事情來了!沒上
發(fā)芽中的螺螄粉eh 2024-07-22 23:25110025 40
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五十九期幫幫日記已更新!
五十九期幫幫日記已更新!上周(3.4~3.11)幫幫團共收到各種求助156本周消費求助占比53.1%,社區(qū)物業(yè)占比10.3%,租房房產(chǎn)占比19.7%,汽車求助占比10.4%,出行類占比4.1%,家居求助占比2.4% 《幫幫團解憂茶話會欄目》精彩問題答疑: 樓友“敬尺還丈”:有沒有跟我一樣,接到電話自稱是支付寶的授權(quán)商來免費安裝刷臉收銀機,機子不要錢,但要交1999的押金(現(xiàn)在要2499),承諾三個
草根小忙人 2022-03-11 11:0340539 22
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【幫幫團】2023半年度生活攻略白皮書
時光荏苒,2023年已過半,幫幫團一直在你身邊。 這半年,幫幫團共接到求助2347起,成功解決1289起。同時,“網(wǎng)言網(wǎng)事幫幫團“入駐杭州城市大腦與浙里辦APP,聯(lián)合政府部門成功解決民意求助198起。 幫幫團求助數(shù)據(jù)分類盤點 在上半年度接到的2347起求助中,消費求助占比62%,社區(qū)物業(yè)占比19%,汽車求助占比9%,醫(yī)藥求助占比5%,租房求助占比4%,家居求助占比1%。 《2023半年度幫幫日記生
治愈小哥 2023-07-06 14:09115611 15
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【19樓幫幫團】西城廣場物美大賣場餛飩皮酸臭變質(zhì),售后無回應(yīng)
今天去同事家附近的西城廣場的物美超市買餛飩包餃子,沒想到買到一個日期是新鮮的,里面的餛飩皮竟然有黃色斑塊及黑色的點點,這到底是放了幾天了啊。 幫幫團聯(lián)系上了樓主 “我是8月31日晚上在西城廣場的物美大賣場買的餛飩皮,當(dāng)時買回家就包了一部分煮著吃掉了。后面想著索性就包完吧,因為晚上燈光比較暗沒看清,包著包著就發(fā)現(xiàn)這些皮的顏色不太對,上面斑斑點點,皮跟皮之間也發(fā)粘,還有一股酸臭味,像是過期的,但是餛飩
sweetest1_2 2023-08-31 23:4439764 26
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