雙十一到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了尾聲，大家快遞都收到了嗎？以前常聽(tīng)到某某某快遞又沒(méi)收到，快沒(méi)想到自己也會(huì)親身參與到這件離譜的事情當(dāng)中，如果不是親身了解事情的經(jīng)過(guò)根本發(fā)現(xiàn)不了濱江物業(yè)的真面目！
剛剛過(guò)完“忙碌的”雙十一，這幾天也在整理自己“剁的手”，11.25號(hào)整理好卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)本該在11.20號(hào)就應(yīng)該到我手里的快遞卻不翼而飛，因?yàn)檫@個(gè)快遞價(jià)值較高，本人也是第一時(shí)間聯(lián)系快遞小哥處理，11.20號(hào)家里有人，所以向快遞小哥求證是不是送錯(cuò)人家了。
小哥說(shuō)有印象20號(hào)中午有給我們送過(guò)一個(gè)快遞，雙十一期間快遞比較多我自己也記不清，但是家里的確是沒(méi)有這個(gè)包裹里的東西（包裹里是五件衣服），大家都說(shuō)不明白的情況下小哥先提出找物業(yè)查監(jiān)控的想法，我也不想冤枉他，所以讓他查好監(jiān)控有結(jié)果記得微信跟我說(shuō)（因本人快遞較多，有加快遞微信）。
過(guò)了不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，快遞小哥來(lái)告訴我說(shuō)物業(yè)監(jiān)控沒(méi)有21號(hào)前的畫(huà)面了？？？（據(jù)我所知一般監(jiān)控本地記錄是七天，超過(guò)七天的會(huì)自動(dòng)上傳到云端保存一段時(shí)間），我猜想可能是物業(yè)嫌麻煩不想幫快遞查，所以我和快遞又去了物業(yè)中心一趟。
來(lái)到物業(yè)中心表明了我的來(lái)意（來(lái)之前打電話和物業(yè)溝通過(guò)，可以給我們查）。等待期間也咨詢了一下物業(yè)前臺(tái)的工作人員，她表示小區(qū)的監(jiān)控記錄是15天的，那我就很奇怪了，為什么快遞小哥要求查監(jiān)控找快遞卻被告知沒(méi)有監(jiān)控記錄了呢。
我相信這也不會(huì)耽誤大家很長(zhǎng)的時(shí)間，也是為了維護(hù)我們作為業(yè)主的權(quán)益，前臺(tái)工作人員打電話詢問(wèn)期間我在旁邊聽(tīng)到她們的對(duì)話，整棟樓有監(jiān)控的地方只有一樓大廳，電梯里竟然沒(méi)有監(jiān)控，在這么好的地段，這么好的物業(yè)電梯里竟然會(huì)沒(méi)有監(jiān)控，這讓我感到很意外。之后我馬上詢問(wèn)物業(yè)人員如果小區(qū)里面出點(diǎn)什么事情是不是超過(guò)五天就查不到了，如果有外來(lái)人員緊小區(qū)干點(diǎn)壞事只要6天內(nèi)不被發(fā)現(xiàn)是不是就可以逍遙法外了？萬(wàn)一下次出點(diǎn)什么刑事案件警察同志要查監(jiān)控，你們物業(yè)是不是也能向警察同志說(shuō)超過(guò)6天了，我們小區(qū)的監(jiān)控沒(méi)有記錄了，麻煩你們?nèi)e的地方找找線索吧��！
物業(yè)工作人員聽(tīng)完支支吾吾也說(shuō)不出什么，說(shuō)來(lái)說(shuō)去就是一句監(jiān)控沒(méi)有了， 我們也沒(méi)辦法！我要求自己去監(jiān)控室看看，監(jiān)控室工作人員調(diào)取監(jiān)控記錄向我證實(shí)，我問(wèn)她系統(tǒng)會(huì)不會(huì)自動(dòng)存檔了，你存檔打開(kāi)看看，工作人員竟然跟我說(shuō)她不太懂（呵呵呵，你是監(jiān)控室的，你跟我說(shuō)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)不太懂？）�。。�！
我越來(lái)越懷疑我住的到底是不是濱江小區(qū)，都說(shuō)濱江物業(yè)好，是杭州“十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)物業(yè)企業(yè)”，我想很多人也都是沖著濱江物業(yè)的名頭買的我們小區(qū)，現(xiàn)在物業(yè)連我們最基礎(chǔ)的權(quán)益都保護(hù)不了，我不知道它怎么能保護(hù)我們的安全，它怎么對(duì)得起大家的信賴！之后我要求找一個(gè)懂監(jiān)控的人來(lái)跟我溝通，監(jiān)控室工作人員馬上電話給了她的領(lǐng)導(dǎo)（我也不清楚是哪位領(lǐng)導(dǎo)），對(duì)方一開(kāi)口就是問(wèn)我干嘛（這就是物業(yè)公司的服務(wù)態(tài)度？），我向他說(shuō)明了我的訴求，卻被對(duì)方告知這次監(jiān)控不知道怎么回事記錄沒(méi)有了，還說(shuō)監(jiān)控總會(huì)出點(diǎn)事情的咯，哪能保證一點(diǎn)事情都不出的（監(jiān)控壞了你有理咯？）。
相隔一天，今天下午小區(qū)物業(yè)打電話來(lái)溝通，也沒(méi)有給出一個(gè)明確的處理方式，我們只是想知道物業(yè)對(duì)這件事情的態(tài)度，目前情況來(lái)看物業(yè)是打算不了了之。說(shuō)找快遞小哥協(xié)商，至于這種協(xié)商的結(jié)果，呵呵大家心里也明白。
在此我表明，找物業(yè)調(diào)取監(jiān)控只是為了查明這個(gè)快遞的責(zé)任到底是我還是快遞小哥，但目前物業(yè)是認(rèn)為他們沒(méi)有責(zé)任的，態(tài)度也是讓人寒心的。真不敢相信如果這次不是因?yàn)榭爝f丟了、而是因?yàn)槠渌?ldquo;大事件”才發(fā)現(xiàn)監(jiān)控是壞的物業(yè)是怎樣一個(gè)態(tài)度，又該怎樣收?qǐng)觥?/font>
