常見問題
1問：按照大專學歷（緊缺專業(yè)）、本科學歷申請條件辦理的，需要注意什么？
答：需要注意必須是全日制普通高校畢業(yè)證書，如畢業(yè)證書未能證明普通高校的，網(wǎng)上申請、和浙里辦APP申請的按不符合條件辦理，需要本人到現(xiàn)場窗口當面通過學信網(wǎng)（https://www.chsi.com.cn）查證。
2問：按大專學歷緊缺專業(yè)申請的，緊缺專業(yè)范圍是什么？
答：按大專學歷申請的人員，其學習專業(yè)必須在當前杭州市緊缺專業(yè)范圍內。
3問：《浙江省引進人才居住證》有效期是如何規(guī)定的？有效期快到了，能不能提前續(xù)期？
答：《浙江省引進人才居住證》自公安機關簽發(fā)之日起兩年內有效。有效期滿前，個人要求續(xù)期的，在有效期滿前的一個月內向人力資源和社會保障部門提出申請，申請手續(xù)按現(xiàn)行“引進人才居住證審核“事項辦事指南辦理，新申請的引進人才居住證自公安機關簽發(fā)之日起兩年內有效。
4問：按高級技工緊缺專工種申請的，緊缺工種范圍是什么？
答：按高級技工緊缺工種條件申請的人員，其高級技工職業(yè)資格證載明的職業(yè)（工種）必須在當前杭州市緊缺工種范圍內，且同時符合：
1、職業(yè)技術資格證書載明的職業(yè)（工種）名稱與《關于公布<杭州市緊缺職業(yè)（工種）目錄（2008年版）>的通知》（杭勞社培[2007]294號）文件規(guī)定的職業(yè)（工種）名稱一致。查詢地址：http://hrss.hangzhou.gov.cn/art/2016/5/9/art_1632077_17721.html；
2、在人力社保部國家職業(yè)資格聯(lián)網(wǎng)查詢平臺（網(wǎng)站地址：http://zscx.osta.org.cn/）可查詢到申請人證書信息。一個職業(yè)代碼下的職業(yè)包含若干具體工種，具體以國家職業(yè)大典為依據(jù)。
5問：《浙江省引進人才居住證》表面記載信息不是太多，是不是影響使用？
答：浙江省引進人才居住證》是由浙江省公安廳制定IC卡統(tǒng)一樣式，全省統(tǒng)一，在IC卡的背面有記載了簽發(fā)機關（即居住地派出所）、簽發(fā)時間（可以識別有效期）等，基本滿足了日常憑證使用信息證明要求，如政府有關部門、公共服務機構需要獲取引進人才居住證相關的其他信息的（如居住地信息），有關部門將按照“最多跑一次”改革要求通過數(shù)據(jù)共享平臺獲取，不得要求個人提供其他證明。人力社保部門、公安部門會將有關信息通過數(shù)據(jù)共享平臺提供有關政府部門、公共服務機構共享。
6問：哪些人可以申請引進人才居住證？
答：符合杭州市經濟社會發(fā)展需要，具備所承擔工作所需的學識、技術和能力，在杭州市區(qū)工作或創(chuàng)業(yè)的非杭州市區(qū)戶籍人員，即在杭州市區(qū)工作或創(chuàng)業(yè)（按規(guī)定在杭州市區(qū)參加社會保險）、同時具備以下條件之一的非杭州市區(qū)戶籍人員：
1、具有普通全日制高等院校本科及以上學歷；
2、具有普通全日制高等院校大專學歷，且其畢業(yè)證書所載專業(yè)在當前公布的《杭州市緊缺人才目錄》中專業(yè)范圍內;
3、具有中級及以上專業(yè)技術職稱;
4、具有技師及以上國家職業(yè)資格；
5、具有高級工國家職業(yè)資格，且國家職業(yè)資格所載職業(yè)（工種）在當前《杭州市當年緊缺職業(yè)（工種）》范圍內;
6、持有《杭州市留學回國人員工作證》；
7、個人在杭投資50萬元及以上的經營者； 其中符合上述1、2、3、4、5條件之一、且在杭州市區(qū)省直和中央駐浙單位職工，向浙江省人力社保廳提出申請。
7問：辦理引進人才居住證有什么環(huán)節(jié)，需要多少時間？證件到哪里領�。苦]寄送達的快遞費誰付？
答：辦理引進人才居住證主要兩大環(huán)節(jié)：人力社保部門審核資格、公安機關核發(fā)證件，具體流程如下：
1、人力社保部門負責審核申請人資格�，F(xiàn)場窗口即時即辦，浙江政務服務網(wǎng)、浙里辦APP平臺申請的，自收件之日起1個工作日內審核完成，符合條件的，審核完成后，審核結果推送公安機關。
2、公安機關核發(fā)證件：
（1）申請人居住地派出所自收到人力社保部門審核結果信息的2個工作日內完成制證審核工作； （2）制證審核完成后，省公安廳在5個工作日內完成證件制作；
（3）證件制作完成后，省公安廳通過快遞單位寄送證件。根據(jù)申請人的自愿，選擇郵寄送達的，預計從申請之日起10個工作日后收到證件，郵寄快遞費由收件人在簽收快件時自行支付。選擇自行領取的，在申請之日起10個工作日后直接到居住地派出所（具體派出所受理點按照公安機關最新公布為準）領取。 特別提醒：這里所說的居住地是指申請人在公安機關辦理居住登記的居住地，申請引進人才居住證時，要注意申請表上的居住地應當和公安機關登記的居住地址一致，以免領取證件時跑錯地方。建議選擇郵寄送達，相對方便快捷。自行領取的派出所受理點。
8問：居住在市區(qū)、桐廬縣、淳安縣、建德市的人員，居住地和就業(yè)參保地不在同一地的人員，是否可以申請引進人才居住證？
答：不可以。居住地和就業(yè)參保地不在同一地的不能辦理。同一地的判斷以是不是在同一個地區(qū)單元為標準。在引進人才居住證辦理條件上，杭州市全市分為市區(qū)、桐廬、淳安、建德4個地區(qū)單元，市區(qū)各區(qū)屬于同一個地區(qū)單元。居住地和就業(yè)參保地在同一地是指在同一個地區(qū)單元。引進人才居住證辦理對象是非本地戶籍人員，判斷是不是非本地戶籍人員，也以地區(qū)單元為準。譬如居住在市區(qū)的淳安戶籍人員，就業(yè)參保地在市區(qū)的，可以在市區(qū)申請引進人才居住證；居住在市區(qū)的淳安戶籍人員；就業(yè)參保地在淳安的，則不能在市區(qū)辦理引進人才居住證。
答：引進人才居住證證件樣式由浙江省公安廳統(tǒng)一規(guī)定，為IC卡片式。
10問：是不是可以就近到任何一個人力社保局現(xiàn)場窗口辦理？
答：市區(qū)內人力社保局現(xiàn)場窗口實行通辦，即居住在市區(qū)、就業(yè)參保在市區(qū)的非市區(qū)戶籍人員，可以就近選擇市或區(qū)人力社保局現(xiàn)場窗口申請辦理。居住在桐廬縣、淳安縣、建德市，就業(yè)參保分別在桐廬縣、淳安縣、建德市的人員，應到居住地縣（市）人力社保局現(xiàn)場窗口申請辦理。
11問：原持有的有效期內舊版《浙江省人才居住證》或2019年4月1日后發(fā)放的《浙江省引進人才居住證憑證》是否可以換領新版IC卡《浙江省引進人才居住證》？
答：可以。但需要到居住地派出所換領。
12問：浙江政務服務網(wǎng)、浙里辦APP申請的，掃描上傳的《浙江省引進人才居住證申請表》要注意什么？
答：須注意：
1、表格填寫要用黑色墨水水筆書寫，字跡要清晰，填寫項目按照示例表，信息項不能缺失；
2、申請表必須由用人單位蓋章；
3、填寫的信息一定要核對以確保正確；
4、在浙江政務服務網(wǎng)、浙里辦APP登錄后輸入的信息要與掃描上傳申請表填寫項完全一致。不符合以上要求的，將按不符合條件辦理。
13問：浙江政務服務網(wǎng)、浙里辦APP平臺申請的，要注意什么？
答：浙江政務服務網(wǎng)、浙里辦APP上辦理的，實行全流程網(wǎng)上辦，申請人不需要再到現(xiàn)場窗口提交材料等。引進人才居住證資格審核、證件核發(fā)是兩項獨立工作分別由人社部門、公安機關辦理，引進人才居住證審核、證件核發(fā)實行“一窗收件、統(tǒng)一審核、部門聯(lián)辦、按時辦結”跨部門、跨層級“一件事”聯(lián)辦服務模式，在上述線上兩端申請的，實現(xiàn)群眾辦事跑零次。在浙江政務服務網(wǎng)、浙里辦APP平臺申請辦理的需注意：
1、在浙江政務服務網(wǎng)、浙里辦APP上申請的人員限于已按規(guī)定在公安機關辦理居住登記的人員，申請人可以在浙江政務服務網(wǎng)、浙里辦APP申請頁面中查詢是否已在公安機關辦理居住登記。
2、在浙江政務服務網(wǎng)、浙里辦APP平臺申請時，應在居住地區(qū)、縣（市）人力社保部門辦理事項中選擇“引進人才居住證審核”事項辦理。
3、如在公安機關登記的居住地址與現(xiàn)實際居住地址不一致的，應在辦理引進人才居住證前，先到公安機關辦理居住登記變更手續(xù)，否則會影響領取證件。
14問：申請引進人才居住證有哪些渠道？
答：目前，杭州市引進人才居住證有以下三個渠道可辦理：
1、市、區(qū)縣（市）人力社保局辦事窗口現(xiàn)場申請；
2、登錄浙江政務服務網(wǎng)辦理（網(wǎng)上辦）；
3、登錄浙里辦APP手機端辦理（移動辦）。
杭州市區(qū)省直和中央駐杭單位職工，向浙江省人力社保廳申請辦理，具體參閱浙江省政務服務網(wǎng)公開辦事指南。
15問：有效期內的引進人才居住證，舊版換領新版、遺失補領、變更哪里辦？怎么辦？
答：辦理舊版換新版、遺失補領、居住證變更，由申請人居住地（指申請人當前在公安機關登記的居住地）派出所受理，具體手續(xù)如何辦理問題，建議個人向居住地派出所咨詢，以公安機關解釋為準。
16問：浙江政務服務網(wǎng)、浙里辦APP申請的，掃描（或拍照）上傳圖片要注意什么？
答：掃描（或拍照）上傳的各類材料必須完整掃描（或拍照）：
1、證照類材料包括封面、封底部分，確保完整性，不要遺漏任何一頁；
2、要注意必須是彩色掃描（或拍照），曝光適度，并確保圖片清晰，容易辨識；
3、采用拍照上傳的，要注意圖片不得歪斜；
4、掃描（或拍照）圖片不得使用任何圖片工具修改。不符合上述要求的按不符合條件辦理。
