1、工作日12:00前截單，48-72小時發(fā)貨（12:00之后訂單、周末節(jié)假日訂單，順延至下一工作日處理）
2、如遇訂單量巨大，我們會在7個工作日內盡快發(fā)貨完畢
3、如因臺風、暴雨、大雪、疫情等不可抗力影響，將延遲發(fā)貨
4、如因以上不可抗力影響，您的收件地址快遞暫時無法發(fā)出，我們將在1-5個工作日直接給您退款，如有疑問可聯(lián)系客服咨詢
【售后規(guī)則】
1、生鮮商品不適用7天無理由退貨說明（依照《消費者權益保護法》第二十五條、《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第六條之規(guī)定，生鮮商品不適用7天無理由退貨），介意慎拍
2、如有質量問題請?zhí)峁究爝f包裹面單】【全部壞果照片】，在簽收后24小時內反饋，超時不予售后！任何形式的代簽（快遞柜、物業(yè)、門衛(wèi)...) 都視為已簽收 *售后需提供：外箱照片、內件照片、快遞面單照片（沒有照片恕不售后）
3、為保證配送時效，果園優(yōu)先發(fā)貨，物流單號可能會在發(fā)貨后次日回傳；訂單發(fā)貨以截單時間為準，截單后不接受任何形式退改
4、產(chǎn)品售出不支持拒收，若無理由拒收快遞或不提供售后舉證，不予售后
5、因天氣炎熱，快遞柜在陽光直射下內部溫度會很高，請不要同意快遞小哥放入任何快遞柜，因放快遞柜產(chǎn)生的變質等售后不理賠
6、因買家地址太偏/快遞超區(qū)/需自提不及時自提，導致派送時間過長，產(chǎn)品變質損耗，不予以賠付，望諒解
【重要提醒】收到快遞有破損，請查清破損數(shù)量，按破損數(shù)量賠付，未破損部分不影響食用！不提供照片舉證不賠付首次派送不成功、非收件人親自簽收、聯(lián)系方式無效、拒收、更改地址等情況，不予賠付因口感不喜歡、品相不好、保存不當導致產(chǎn)品變質情況，不售后不賠付因快遞暴力導致箱子變形內物未破損，不影響食用，不在售后范圍內，不賠付，介意勿拍下單即為承認以上條款，請仔細閱讀，感謝
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