方太熱水器破裂，水淹了我的新房，拒不賠付

新家剛剛裝修完畢，家具陸續(xù)進場，本來可以開開心心過個好年，誰知一場大水淹了新家。

熱水器都是全新未使用過，今年10.18號安裝，1月11日上午物業(yè)打電話給我說我們家漏水了都滲到樓下去了，萬幸的是樓下還在裝修中，但是自己家里全完了呀，當天就叫方太安裝師傅過來查原因，說是熱水器內(nèi)部有個零件凍裂了，多次和廠家溝通結(jié)果就一句話:自己承擔，拒不賠付

回復（15）

這也太坑了

2021-01-13

幫幫團來了

2021-01-13

熱水器是防凍的嗎？看你房子是剛裝修好，電閘啥的應該都關了吧？
如果是防凍機型，不插電就沒法防凍。如果長時間不使用，水沒有被排干的話，一結(jié)冰體積就會膨脹，水管肯定要裂的。
這種說明書啥的應該都寫清楚了吧？好像如果沒有按照防護提醒導致凍裂，企業(yè)確實不用承擔責任的。

2021-01-13

心痛樓主啊

2021-01-13

這么好看的房子，心疼樓主

2021-01-13

如果是凍裂，那廠家是不負責任的

2021-01-14

這種是屬于天災？看起來比較難解決了

2021-01-14

這么明顯的質(zhì)量問題，支持樓主維權

2021-01-19

消協(xié)快來！幫助弱勢群體

2021-01-19

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