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社區(qū)物業(yè)

心寒!杭州一知名開發(fā)商小區(qū)教你如何不花錢拿快遞!

樓主
 雙十一到現(xiàn)在已經進入了尾聲,大家快遞都收到了嗎?以前常聽到某某某快遞又沒收到,快沒想到自己也會親身參與到這件離譜的事情當中,如果不是親身了解事情的經過根本發(fā)現(xiàn)不了濱江物業(yè)的真面目!

 剛剛過完“忙碌的”雙十一,這幾天也在整理自己“剁的手”,11.25號整理好卻發(fā)現(xiàn)一個本該在11.20號就應該到我手里的快遞卻不翼而飛,因為這個快遞價值較高,本人也是第一時間聯(lián)系快遞小哥處理,11.20號家里有人,所以向快遞小哥求證是不是送錯人家了。

小哥說有印象20號中午有給我們送過一個快遞,雙十一期間快遞比較多我自己也記不清,但是家里的確是沒有這個包裹里的東西(包裹里是五件衣服),大家都說不明白的情況下小哥先提出找物業(yè)查監(jiān)控的想法,我也不想冤枉他,所以讓他查好監(jiān)控有結果記得微信跟我說(因本人快遞較多,有加快遞微信)。

過了不到一個小時的時間,快遞小哥來告訴我說物業(yè)監(jiān)控沒有21號前的畫面了???(據(jù)我所知一般監(jiān)控本地記錄是七天,超過七天的會自動上傳到云端保存一段時間),我猜想可能是物業(yè)嫌麻煩不想幫快遞查,所以我和快遞又去了物業(yè)中心一趟。

來到物業(yè)中心表明了我的來意(來之前打電話和物業(yè)溝通過,可以給我們查)。等待期間也咨詢了一下物業(yè)前臺的工作人員,她表示小區(qū)的監(jiān)控記錄是15天的,那我就很奇怪了,為什么快遞小哥要求查監(jiān)控找快遞卻被告知沒有監(jiān)控記錄了呢。

我相信這也不會耽誤大家很長的時間,也是為了維護我們作為業(yè)主的權益,前臺工作人員打電話詢問期間我在旁邊聽到她們的對話,整棟樓有監(jiān)控的地方只有一樓大廳,電梯里竟然沒有監(jiān)控,在這么好的地段,這么好的物業(yè)電梯里竟然會沒有監(jiān)控,這讓我感到很意外。之后我馬上詢問物業(yè)人員如果小區(qū)里面出點什么事情是不是超過五天就查不到了,如果有外來人員緊小區(qū)干點壞事只要6天內不被發(fā)現(xiàn)是不是就可以逍遙法外了?萬一下次出點什么刑事案件警察同志要查監(jiān)控,你們物業(yè)是不是也能向警察同志說超過6天了,我們小區(qū)的監(jiān)控沒有記錄了,麻煩你們去別的地方找找線索吧!!

物業(yè)工作人員聽完支支吾吾也說不出什么,說來說去就是一句監(jiān)控沒有了, 我們也沒辦法!我要求自己去監(jiān)控室看看,監(jiān)控室工作人員調取監(jiān)控記錄向我證實,我問她系統(tǒng)會不會自動存檔了,你存檔打開看看,工作人員竟然跟我說她不太懂(呵呵呵,你是監(jiān)控室的,你跟我說對監(jiān)控系統(tǒng)不太懂?)。。!

我越來越懷疑我住的到底是不是濱江小區(qū),都說濱江物業(yè)好,是杭州“十大優(yōu)質服務物業(yè)企業(yè)”,我想很多人也都是沖著濱江物業(yè)的名頭買的我們小區(qū),現(xiàn)在物業(yè)連我們最基礎的權益都保護不了,我不知道它怎么能保護我們的安全,它怎么對得起大家的信賴!之后我要求找一個懂監(jiān)控的人來跟我溝通,監(jiān)控室工作人員馬上電話給了她的領導(我也不清楚是哪位領導),對方一開口就是問我干嘛(這就是物業(yè)公司的服務態(tài)度?),我向他說明了我的訴求,卻被對方告知這次監(jiān)控不知道怎么回事記錄沒有了,還說監(jiān)控總會出點事情的咯,哪能保證一點事情都不出的(監(jiān)控壞了你有理咯?)。

這位“領導”的態(tài)度極其惡劣,給出的結果也是反正監(jiān)控沒了我也沒辦法,有可能是硬盤壞了記錄丟失,他就算找人修好前面的記錄依舊是沒有的,我找誰也沒用,跟“領導”繼續(xù)聊下去也不會有我想要的結果,只能回到家里聯(lián)系濱江物業(yè)總公司反饋。
心寒!杭州一知名開發(fā)商小區(qū)教你如何不花錢拿快遞!
心寒!杭州一知名開發(fā)商小區(qū)教你如何不花錢拿快遞!
心寒!杭州一知名開發(fā)商小區(qū)教你如何不花錢拿快遞!
 
相隔一天,今天下午小區(qū)物業(yè)打電話來溝通,也沒有給出一個明確的處理方式,我們只是想知道物業(yè)對這件事情的態(tài)度,目前情況來看物業(yè)是打算不了了之。說找快遞小哥協(xié)商,至于這種協(xié)商的結果,呵呵大家心里也明白。

在此我表明,找物業(yè)調取監(jiān)控只是為了查明這個快遞的責任到底是我還是快遞小哥,但目前物業(yè)是認為他們沒有責任的,態(tài)度也是讓人寒心的。真不敢相信如果這次不是因為快遞丟了、而是因為其他“大事件”才發(fā)現(xiàn)監(jiān)控是壞的物業(yè)是怎樣一個態(tài)度,又該怎樣收場。
19樓幫幫團「暴躁小妹跳跳」聯(lián)系了樓主,樓主表示:這個事情物業(yè)給我們反饋說,我們小區(qū)監(jiān)控是比較少,電梯里沒有監(jiān)控,大廳和小區(qū)道路內有監(jiān)控,要安裝監(jiān)控需要動用維修資金,得等到業(yè)委會成立。關于為什么明明保存15天的監(jiān)控視頻,5天就沒有了?物業(yè)給出的解釋是因為這兩天監(jiān)控系統(tǒng)升級,之前的監(jiān)控因為內存問題自動刪除了。

我的快遞已經和物業(yè),快遞三方協(xié)商成功了,后續(xù)是由快遞公司進行賠償。

隨后跳跳聯(lián)系了該小區(qū)的物業(yè),物業(yè)表示:電梯里確實沒有監(jiān)控,小區(qū)三期暫時還沒成立業(yè)委會,安裝監(jiān)控需要動用維修資金,等業(yè)委會成立后才會落實。

【幫幫日記】
很巧跳跳的同事也是該小區(qū)的業(yè)主,同事說:我也很納悶為啥電梯里不裝監(jiān)控!樓道里沒有還可以理解,害怕隱私暴露。但是電梯里沒用,總覺得不太安心。我是二期的,我們這邊經常有人高空拋物,最近已經成立了業(yè)委會,準備申請安裝高空攝像頭。不知道大家小區(qū),除了外部必要的監(jiān)控,電梯和樓道有沒有安裝,你覺得有必要安裝嗎?

我是19樓幫幫女團「暴躁小妹跳跳」脾氣火爆、不爽就剛,堅持打破砂鍋問到底
遇到事情不要急,先來幫幫團發(fā)個帖問問吧>>>

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發(fā)表于2020-12-07 09:02 只看該作者

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