幫幫團(tuán)聯(lián)系到當(dāng)事人：
她表示，這家店就是不愿意賣(mài)車，既然如此就應(yīng)該承擔(dān)起違約的責(zé)任。
“我是要求他們按照合同執(zhí)行，要么把車提給我，要么雙倍賠償定金。他們現(xiàn)在解決態(tài)度就是說(shuō)只能換更高配置的車，或者把定金退給我。銷售說(shuō)他們確實(shí)是調(diào)不到貨，我自己去問(wèn)了杭州和金華的兩家店，他們都說(shuō)有那一款車，我覺(jué)得他們有點(diǎn)不誠(chéng)實(shí)的成分在里面！“
樓主向幫幫團(tuán)發(fā)來(lái)了合同，認(rèn)為這是霸王條款。
“合同就是霸王條款，只有我的責(zé)任沒(méi)有他們的責(zé)任，這種合同是不是就是無(wú)效合同沒(méi)有法律效應(yīng)呢？對(duì)方也不同意雙倍賠償，投訴也沒(méi)有解決......”
樓主發(fā)來(lái)的合同
幫幫團(tuán)聯(lián)系到該公司負(fù)責(zé)人：
面對(duì)樓主提出雙倍賠償?shù)膯?wèn)題，負(fù)責(zé)人表示不能滿足，但可以全額退定金。
“我們目前問(wèn)了其他門(mén)店都調(diào)不到。至于客戶問(wèn)到的其他門(mén)店有車，我也問(wèn)她具體是哪家門(mén)店，我去跟那個(gè)店去協(xié)商一下，看能不能把車調(diào)過(guò)來(lái)。一方面這個(gè)車型比較好賣(mài)，我問(wèn)的門(mén)店不給我，也有這種可能性。另一方面這款車已經(jīng)停產(chǎn)了，客戶定的時(shí)候就已經(jīng)停產(chǎn)，我們只有部分庫(kù)存車。加上我們的條款是沒(méi)有互相約束的，我可以把定金退給客戶�？蛻粽f(shuō)的雙倍賠償，合同上是沒(méi)有寫(xiě)出來(lái)，我們沒(méi)有車就雙倍賠償客戶的。“
幫幫團(tuán)隨后將負(fù)責(zé)人愿意聯(lián)系調(diào)車的方案轉(zhuǎn)述給樓主：
樓主表示為什么要自己提供店名？他們負(fù)責(zé)人應(yīng)該比客戶更清楚浙江哪家店有貨才對(duì)，說(shuō)白了就是不想賣(mài)車給我！
“萬(wàn)一我提供了店名，他跟那個(gè)店聯(lián)系背后串通一起說(shuō)沒(méi)有這款車，我們消費(fèi)者怎么辦？況且浙江哪家店有車，他們肯定比我更清楚的。我定車的時(shí)候約好一周之內(nèi)能提到貨，既然庫(kù)存緊張就不要隨便允諾客戶，提前說(shuō)清楚車的庫(kù)存不足，那我就沒(méi)有后面這么多麻煩事了。既然這家店不想賣(mài)給我車，那我也不要了，就按雙倍定金賠償給我吧！”
最后負(fù)責(zé)人聯(lián)系到樓主說(shuō)已調(diào)到車：
樓主表示收到負(fù)責(zé)人的來(lái)電說(shuō)已調(diào)到車，一周左右到店，“他后面跟我說(shuō)調(diào)到車了，車子要一周左右到店。如果是真的，我要求他們寫(xiě)承諾書(shū)，如若不能按時(shí)交車請(qǐng)定金雙倍賠償！他們卻說(shuō)沒(méi)有定金雙倍賠償這一說(shuō)法，就沒(méi)回復(fù)了。我覺(jué)得要求寫(xiě)承諾書(shū)不過(guò)分吧，如果真的有車那店里還怕什么，我得保障我的權(quán)益呀！”
幫幫團(tuán)咨詢浙江新篇律師事務(wù)所李旻律師：
在雙方簽訂購(gòu)車或訂車合同，且消費(fèi)者支付了定金的情況下，雙方之間定金合同關(guān)系成立，無(wú)論合同中是否有明確定金雙倍罰則。
《民法典》第五百八十六條規(guī)定：當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保；定金合同自實(shí)際交付定金時(shí)成立。也就是說(shuō)4s店接受消費(fèi)者定金的同時(shí)，雙方定金合同關(guān)系成立。
至于4s店不能履行交付車輛的義務(wù)，導(dǎo)致不能實(shí)現(xiàn)合同目的，導(dǎo)致根本違約的情況下，雙倍定金罰則自動(dòng)生效，無(wú)論合同中是否有過(guò)約定。
法律依據(jù)在《民法典》第五百八十七條規(guī)定，收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。
目前4s店表示能夠在一周內(nèi)提供合同約定的車輛型號(hào)后，還是沒(méi)能在一周內(nèi)提供車輛的情況下，是否支付雙倍定金，需要分兩種情況。
一種是不僅一周內(nèi)沒(méi)提供，且之后直接又表示沒(méi)車的，那么這種情況當(dāng)然需要支付消費(fèi)者雙倍定金。
還有一種是一周內(nèi)隨沒(méi)能及時(shí)提供車輛，但稍后遲一些還是按約提供了合同型號(hào)配置的車輛，這種情況下4s店雖然存在違約，但由于違約行為不會(huì)致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的，因此不需要支付消費(fèi)者雙倍定金，但仍應(yīng)適當(dāng)支付消費(fèi)者因延期所受損失作為違約賠償。
雙方之間如最終無(wú)法達(dá)成協(xié)商，可按照合同約定管轄的法院訴訟解決。
幫幫團(tuán)最新進(jìn)展：
樓主向幫幫團(tuán)訴苦，“我打電話給負(fù)責(zé)人，又說(shuō)能調(diào)的車是有點(diǎn)瑕疵的，就沒(méi)有調(diào)過(guò)來(lái)。但是當(dāng)時(shí)跟我說(shuō)這車是好的，沒(méi)有瑕疵的我才答應(yīng)了調(diào)貨。如果不是我主動(dòng)去問(wèn)他們，也沒(méi)有人跟我說(shuō)這事，負(fù)責(zé)人也明確跟我說(shuō)了他們不能履行合同的話也不接受雙倍定金賠償！”
負(fù)責(zé)人回應(yīng)幫幫團(tuán)對(duì)于賠償雙倍定金這件事實(shí)在是沒(méi)辦法，“比亞迪官方申請(qǐng)沒(méi)這個(gè)規(guī)定，只能申請(qǐng)等價(jià)物品賠償，可以補(bǔ)償一個(gè)電視機(jī)。”
但樓主認(rèn)為自己并不需要這個(gè)電視機(jī)，已經(jīng)起訴。
